Technischer Support
Ein Professionelles Team zu Ihren Diensten
Support-Kanäle
Telefonischer Support
Werktags 9:00-18:00
021 12345678
E-Mail-Support
Antwort innerhalb von 24 Stunden
web@kowtie.com
Online-Support
Werktags 9:00-22:00
FAQ
Wie beginne ich mit der Nutzung der KowTie Technologie-Dienste?
Sie können unsere Dienste in folgenden Schritten nutzen:
- Kontaktieren Sie unser Vertriebsteam
- Lernen Sie die spezifischen Lösungen kennen
- Unterzeichnen Sie die Servicevereinbarung
- Beginnen Sie mit der Implementierung und Nutzung
Wie sind die Reaktionszeiten der Dienste?
Wir verpflichten uns zu:
- Dringende Probleme: Antwort innerhalb von 2 Stunden
- Normale Probleme: Antwort innerhalb von 24 Stunden
- Allgemeine Anfragen: Antwort innerhalb von 48 Stunden
Wie erhalte ich Zugriff auf die technische Dokumentation?
Melden Sie sich in unserem Kundenportal an, dort finden Sie detaillierte technische Dokumentation und Benutzerhandbücher im "Dokumentationszentrum". Wenn Sie noch kein Konto haben, kontaktieren Sie bitte Ihren Account Manager für den Zugang.